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說明中心

我們能提供什麼協助？

尋找具體指引，了解如何建立圖片與影片、管理素材、理解點數、瀏覽公開作品，以及解決常見問題。

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依任務瀏覽

說明主題

主題是依照使用者想完成的任務來組織，而不是依照內部系統。

開始創作

建立第一張圖片或影片、選擇模型，並了解按下生成後會發生什麼事。

建立你的第一張圖片

當你想從文字提示詞產生靜態影像時，請使用影像工作區。

  1. 開啟工作室並選擇圖片。
  2. 在一個清楚的提示詞中寫明主體、風格、構圖、光線和長寬比。
  3. 生成前請確認選取的模型與費用。
  4. 結果完成後，可儲存、下載、重混或開啟作品頁面。

瞭解生成狀態

排隊中、執行中、已完成、失敗與已取消等狀態，會顯示任務在流程中的位置。

  1. 排隊中表示請求正在等待模型可用名額。
  2. 執行中表示模型供應商正在建立輸出。
  3. 完成的結果會顯示在最近創作與素材中。
  4. 失敗的任務會顯示對使用者安全的文案；如有需要，請用較短的提示詞或另一個模型重試。
開啟工作室

提示詞與重混

使用提示詞廣場、公開作品頁面與重混動作，將範例變成你自己的輸出。

撰寫更容易控制的提示詞

具體的提示詞若能區分主體、場景、風格、相機、光線與限制條件，效果最好。

  1. 從主體和動作開始。
  2. 加入場景、材質、氛圍、光線、鏡頭角度與輸出格式。
  3. 避免在同一提示詞中使用互相衝突的風格詞彙。
  4. 一次調整一或兩個細節，而不是重寫全部內容。

重混公開作品

將公開範例作為起點，同時讓你的最終輸出與原始作品保持區隔。

  1. 開啟公開作品或預覽。
  2. 選擇 Remix 或從提示詞生成。
  3. 請針對你的使用情境調整提示詞與設定。
  4. 生成新結果並將其儲存到你的素材庫。
瀏覽提示詞

影片生成

建立短動態片段、理解參考，並避免常見的影片提示詞問題。

動作提示詞

影片提示詞需要主體、攝影機運動、動作方向、場景與時間安排。

  1. 描述主要主體與動作。
  2. 加入鏡頭運動，例如緩慢推近、平移、環繞或固定鏡頭。
  3. 讓提示詞保持聚焦；過多動作可能導致動態不穩定。
  4. 當您需要更強的視覺一致性時，請使用圖片參考。

影片可能無法使用的原因

影片功能取決於模型可用性、點數餘額、佇列容量，以及已設定的產品支援。

  1. 確認導覽中可使用影片。
  2. 請確認你有足夠點數來使用所選模型。
  3. 如果佇列或上游模型暫時無法使用，請稍後重試。
  4. 當你只需要靜態素材時，請使用圖片生成。
開啟影片

素材、下載與歷史紀錄

尋找生成的成品、下載媒體、管理我的最愛，並追蹤最近的創作。

尋找生成結果

完成的生成內容會出現在最近創作、素材與相關作品檢視中。

  1. 生成後立即使用「最近」以快速存取。
  2. 開啟「資產」以篩選圖片、影片與收藏項目。
  3. 當你需要公開的詳細檢視畫面時，請使用作品頁面。
  4. 如果剛完成的任務尚未顯示，請重新整理頁面。

下載圖片或影片

當媒體可供使用時，請從預覽或作品頁面使用下載動作。

  1. 開啟媒體預覽或作品詳情。
  2. 選擇下載。
  3. 如果瀏覽器改為開啟檔案，請從同一頁面再次使用可見的下載動作。
  4. 若檔案遺失，請聯絡支援並提供作品連結和大概的生成時間。
開啟素材

探索與公開頁面

瀏覽社群作品、使用公開標籤、追蹤創作者，並了解其他人能看到哪些內容。

了解公開可見性

只有公開作品和已核准的公開中繼資料應出現在探索和公開頁面中。

  1. 探索會顯示公開靈感與社群作品。
  2. 私人工作區素材不會公開，除非產品為它們提供公開作品頁面。
  3. 公開頁面可被搜尋引擎建立索引。
  4. 請勿發布敏感提示詞、個人資料或私人客戶素材。

追蹤創作者

追蹤可協助建立來自你關心創作者的個人化動態消息。

  1. 開啟創作者個人檔案或公開作品頁面。
  2. 登入後選擇追蹤。
  3. 使用追蹤動態消息查看已追蹤創作者較新的公開作品。
  4. 需要時可從相同的創作者介面取消追蹤。
開啟探索

帳單與點數

了解方案、點數包、結帳、訂閱，以及為什麼生成可能會消耗點數。

點數如何運作

點數會用於生成任務，並可能依模型、媒體類型和設定而有所不同。

  1. 開啟定價頁面以查看目前方案與點數包。
  2. 生成前請檢查模型費用。
  3. 已完成的生成會在任務結果確定後結算點數。
  4. 如果任務失敗，請等待任務狀態結束後再查看最終餘額。

結帳與訂閱狀態

付款頁面會建立結帳工作階段；最終權益會在付款確認後提供。

  1. 從定價頁面選擇方案或點數包。
  2. 在受信任的付款頁面完成結帳。
  3. 返回 FreeCreate，並等待帳戶狀態同步。
  4. 如果付款成功，但幾分鐘後仍未顯示點數或方案狀態，請聯絡支援團隊。

若要管理或停止自動續訂，你隨時可以在這裡 。

檢視定價

帳戶、登入與安全

保持存取穩定、了解安全使用界線，並知道請求被封鎖時該怎麼做。

登入狀態似乎有誤

如果登入後產品仍顯示為登出狀態，請先重新整理目前頁面。

  1. 確認登入流程已成功完成。
  2. 如果側邊欄仍顯示登入，請重新整理頁面。
  3. 如果帳戶詳細資料未載入，請嘗試登出後重新登入。
  4. 如果問題在不同瀏覽器中重複發生，請聯絡支援團隊。

安全使用 AI 生成

為保護人員、權利和平台安全，部分提示詞可能會遭到封鎖或調整。

  1. 請避免要求非法、濫用、欺騙或侵害權利的內容。
  2. 請勿在提示詞中加入私人個人資料。
  3. 請使用您自己的參考資料，或您獲准使用的素材。
  4. 如果請求遭到封鎖，請以更安全的主體和更清楚的創作意圖改寫。
開啟設定

疑難排解

無需閱讀技術錯誤，即可解決常見的載入、生成、付款與下載問題。

一項生成失敗

大多數失敗都是暫時的供應商、佇列、提示詞或點數問題。

  1. 使用相同設定重試一次。
  2. 如果提示詞非常長或包含互相衝突的指示，請縮短提示詞。
  3. 請嘗試不同的模型或媒體類型。
  4. 若任務已達最終狀態後點數仍有誤，請聯絡支援並提供任務時間與帳號電子郵件。

頁面無法載入

回報問題前，請先進行簡單檢查。

  1. 重新整理頁面。
  2. 檢查你的網路連線。
  3. 請嘗試使用私密視窗或其他瀏覽器。
  4. 請告訴支援團隊哪個頁面失敗，以及出現了什麼使用者可見訊息。
查看說明

常見問題

快速解答

瀏覽公開作品需要登入嗎？

不需要。探索、公開作品頁、價格、說明和更新紀錄均可公開存取。支援訪客生成的模型可供未登入使用者生成內容。將內容儲存至帳戶、追蹤和帳務操作需要登入。

我可以直接使用公開提示詞嗎？

您可以將公開提示詞用作靈感，並改編成自己的生成內容。發布或商業使用前，請先檢閱最終結果。

我應該傳送什麼給支援團隊？

請傳送你的帳號電子郵件、頁面或作品連結、大約時間、媒體類型，以及你看到的使用者端訊息。