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Come possiamo aiutarti?

Trova indicazioni concrete per creare immagini e video, gestire asset, comprendere i crediti, esplorare le opere pubbliche e risolvere problemi comuni.

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Sfoglia per attività

Argomenti della guida

Gli argomenti sono organizzati in base a ciò che gli utenti cercano di fare, non ai sistemi interni.

Inizia a creare

Crea la prima immagine o il primo video, scegli un modello e capisci cosa succede dopo che premi genera.

Crea la tua prima immagine

Usa lo spazio di lavoro Immagine quando vuoi un'immagine statica da un prompt testuale.

  1. Apri Studio e scegli Immagine.
  2. Scrivi soggetto, stile, composizione, illuminazione e proporzioni in un unico prompt chiaro.
  3. Controlla il modello selezionato e il costo prima di generare.
  4. Quando il risultato è pronto, salva, scarica, remixa o apri la pagina dell'opera.

Comprendere lo stato di generazione

Gli stati in coda, in esecuzione, completato, non riuscito e annullato indicano a che punto è un'attività nella pipeline.

  1. In coda significa che la richiesta è in attesa di uno slot del modello.
  2. In esecuzione significa che il fornitore del modello sta creando l'output.
  3. I risultati completati appaiono nelle creazioni recenti e negli asset.
  4. Le attività non riuscite mostrano un testo sicuro per l'utente; se necessario, riprova con un prompt più breve o un altro modello.
Apri Studio

Prompt e remix

Usa Prompt Square, le pagine pubbliche dei lavori e le azioni di remix per trasformare gli esempi in tuoi risultati.

Scrivi prompt più facili da controllare

I prompt specifici funzionano meglio quando separano soggetto, scena, stile, camera, illuminazione e vincoli.

  1. Inizia con il soggetto e l'azione.
  2. Aggiungi scena, materiale, atmosfera, illuminazione, angolazione della camera e formato di output.
  3. Evita parole di stile in conflitto nello stesso prompt.
  4. Modifica uno o due dettagli alla volta invece di riscrivere tutto.

Crea un remix di un'opera pubblica

Usa esempi pubblici come punto di partenza, mantenendo il tuo risultato finale separato dall'opera originale.

  1. Apri un'opera pubblica o un'anteprima.
  2. Scegli Remix o Genera da prompt.
  3. Regola il prompt e le impostazioni per il tuo caso d'uso.
  4. Genera il nuovo risultato e salvalo nei tuoi asset.
Sfoglia i prompt

Generazione video

Crea brevi clip in movimento, comprendi i riferimenti ed evita i problemi più comuni dei prompt video.

Prompt per il movimento

I prompt video richiedono soggetto, movimento della camera, direzione del movimento, scena e tempistica.

  1. Descrivi il soggetto principale e l'azione.
  2. Aggiungi movimento di camera come lento push-in, pan, orbita o inquadratura fissa.
  3. Mantieni il prompt concentrato; troppe azioni possono produrre movimento instabile.
  4. Usa riferimenti immagine quando ti serve una coerenza visiva più forte.

Perché il video potrebbe non essere disponibile

Il video dipende dalla disponibilità del modello, dal saldo crediti, dalla capacità della coda e dal supporto di prodotto configurato.

  1. Verifica che il video sia disponibile nella navigazione.
  2. Verifica di avere crediti sufficienti per il modello selezionato.
  3. Riprova più tardi se la coda o il modello upstream sono temporaneamente non disponibili.
  4. Usa la generazione di immagini quando ti serve solo un asset statico.
Apri video

Asset, download e cronologia

Trova le opere generate, scarica i media, gestisci i preferiti e tieni traccia delle creazioni recenti.

Trova i risultati generati

Le generazioni completate compaiono nelle creazioni recenti, negli asset e nelle viste delle creazioni correlate.

  1. Usa Recenti per un accesso rapido subito dopo la generazione.
  2. Apri Asset per filtrare immagini, video e preferiti.
  3. Usa la pagina dell'opera quando ti serve una vista dettagliata pubblica.
  4. Aggiorna la pagina se un'attività appena completata non è ancora comparsa.

Scarica un'immagine o un video

Usa l'azione di download dall'anteprima o dalla pagina dell'opera quando il media è disponibile.

  1. Apri l'anteprima del contenuto multimediale o il dettaglio dell'opera.
  2. Scegli Download.
  3. Se il browser apre invece il file, usa di nuovo l'azione di download visibile dalla stessa pagina.
  4. Per i file mancanti, contatta il supporto con il link dell'opera e l'ora approssimativa di generazione.
Apri asset

Esplora e pagine pubbliche

Sfoglia i lavori della community, usa i tag pubblici, segui i creatori e capisci cosa è visibile agli altri.

Comprendere la visibilità pubblica

Solo le opere pubbliche e i metadati pubblici approvati dovrebbero apparire in Esplora e nelle pagine pubbliche.

  1. Esplora mostra ispirazione pubblica e opere della community.
  2. Le risorse private dello spazio di lavoro non sono pubbliche, a meno che il prodotto non esponga per esse una pagina pubblica del lavoro.
  3. Le pagine pubbliche possono essere indicizzate dai motori di ricerca.
  4. Non pubblicare prompt sensibili, dati personali o materiale privato del cliente.

Segui i creator

Seguire gli utenti aiuta a creare un feed personalizzato dai creator che ti interessano.

  1. Apri il profilo di un creator o la pagina di un lavoro pubblico.
  2. Scegli Segui quando hai effettuato l'accesso.
  3. Usa il feed Seguiti per vedere i lavori pubblici più recenti dei creator che segui.
  4. Smetti di seguire dalle stesse pagine del creator quando necessario.
Apri Esplora

Fatturazione e crediti

Comprendi i piani, i pacchetti di crediti, il checkout, gli abbonamenti e perché una generazione può consumare crediti.

Come funzionano i crediti

I crediti vengono usati dalle attività di generazione e possono variare in base al modello, al tipo di media e alle impostazioni.

  1. Apri Prezzi per visualizzare i piani attuali e i pacchetti di crediti.
  2. Controlla il costo del modello prima di generare.
  3. Le generazioni completate regolano i crediti dopo che il risultato dell'attività è noto.
  4. Se un'attività non riesce, attendi che l'attività raggiunga uno stato definitivo prima di controllare il saldo finale.

Stato del checkout e dell'abbonamento

Le pagine di pagamento creano sessioni di checkout; i vantaggi finali vengono erogati dopo la conferma del pagamento.

  1. Scegli un piano o un pacchetto di crediti da Prezzi.
  2. Completa il checkout sulla pagina di pagamento attendibile.
  3. Torna a FreeCreate e attendi la sincronizzazione dello stato dell'account.
  4. Contatta il supporto se il pagamento è andato a buon fine ma i crediti o lo stato del piano non compaiono dopo qualche minuto.

Per gestire o interrompere il rinnovo automatico, puoi sempre qui.

Vedi i prezzi

Account, accesso e sicurezza

Mantieni l'accesso stabile, comprendi i limiti di uso sicuro e scopri cosa fare quando una richiesta viene bloccata.

Lo stato di accesso sembra errato

Se il prodotto risulta ancora disconnesso dopo l'accesso, aggiorna prima la pagina corrente.

  1. Conferma che il flusso di accesso è stato completato correttamente.
  2. Aggiorna la pagina se la barra laterale mostra ancora Accedi.
  3. Prova a disconnetterti e ad accedere di nuovo se i dettagli del tuo account non si caricano.
  4. Contatta il supporto se il problema si ripresenta su più browser.

Uso sicuro della generazione AI

Alcuni prompt possono essere bloccati o modificati per proteggere le persone, i diritti e la sicurezza della piattaforma.

  1. Evita richieste di contenuti illegali, abusivi, ingannevoli o che violano diritti.
  2. Non includere dati personali privati nei prompt.
  3. Usa i tuoi riferimenti o materiale che sei autorizzato a usare.
  4. Se una richiesta viene bloccata, riscrivila con un soggetto più sicuro e un intento creativo più chiaro.
Apri impostazioni

Risoluzione dei problemi

Risolvi problemi comuni di caricamento, generazione, pagamento e download senza dover leggere errori tecnici.

Una generazione non è riuscita

La maggior parte degli errori è dovuta a problemi temporanei del provider, della coda, del prompt o dei crediti.

  1. Riprova una volta con le stesse impostazioni.
  2. Accorcia il prompt se è molto lungo o contiene istruzioni contrastanti.
  3. Prova un modello o un tipo di media diverso.
  4. Se i crediti risultano errati dopo che l'attività è terminata, contatta l'assistenza indicando l'ora dell'attività e l'email dell'account.

Una pagina non si carica

Esegui semplici controlli prima di segnalare il problema.

  1. Aggiorna la pagina.
  2. Controlla la connessione di rete.
  3. Prova una finestra privata o un altro browser.
  4. Comunica all'assistenza quale pagina ha fallito e quale messaggio visibile all'utente è apparso.
Consulta la guida

FAQ

Risposte rapide

Devo accedere per sfogliare i lavori pubblici?

No. Explore, le pagine delle opere pubbliche, i prezzi, l’assistenza e il registro delle modifiche sono accessibili a tutti. I modelli compatibili consentono di generare contenuti come ospite. Per salvare nel tuo account, seguire altri utenti e gestire la fatturazione, devi accedere.

Posso usare direttamente i prompt pubblici?

Puoi usare i prompt pubblici come ispirazione e remixarli nella tua generazione. Rivedi il risultato finale prima di pubblicare o utilizzarlo commercialmente.

Cosa devo inviare al supporto?

Invia l'email del tuo account, il link alla pagina o all'opera, l'ora approssimativa, il tipo di media e il messaggio visibile all'utente che hai visto.