جارٍ التحميلالانتقال إلى المحتوى الرئيسي
الأسعار
—
الأسعار
—

مركز المساعدة

كيف يمكننا مساعدتك؟

اعثر على إرشادات ملموسة لإنشاء الصور والفيديوهات، وإدارة الأصول، وفهم الأرصدة، وتصفح الأعمال العامة، وحل المشكلات الشائعة.

تصفح حسب المهمة

مواضيع المساعدة

تُنظَّم الموضوعات حول ما يحاول المستخدمون فعله، وليس حول الأنظمة الداخلية.

ابدأ الإنشاء

أنشئ أول صورة أو فيديو، واختر نموذجًا، وافهم ما يحدث بعد الضغط على توليد.

أنشئ صورتك الأولى

استخدم مساحة عمل الصور عندما تريد صورة ثابتة من موجّه نصي.

  1. افتح الاستوديو واختر صورة.
  2. اكتب الموضوع والنمط والتكوين والإضاءة ونسبة العرض إلى الارتفاع في مطالبة واحدة واضحة.
  3. تحقق من النموذج المحدد والتكلفة قبل التوليد.
  4. عند اكتمال النتيجة، احفظها أو نزّلها أو أعد مزجها أو افتح صفحة العمل.

فهم حالة التوليد

تخبرك حالات: في قائمة الانتظار، قيد التشغيل، مكتمل، فشل، وملغى بموقع المهمة في مسار المعالجة.

  1. تعني كلمة في قائمة الانتظار أن الطلب ينتظر توفر مقعد للنموذج.
  2. تعني حالة التشغيل أن مزوّد النموذج ينشئ المخرجات.
  3. تظهر النتائج المكتملة في الإنشاءات والوسائط الحديثة.
  4. تعرض المهام الفاشلة نصًا آمنًا للمستخدم؛ أعد المحاولة بمطالبة أقصر أو نموذج آخر إذا لزم الأمر.
فتح الاستوديو

المطالبات وإعادة المزج

استخدم Prompt Square وصفحات الأعمال العامة وإجراءات الريمكس لتحويل الأمثلة إلى مخرجاتك الخاصة.

اكتب مطالبات يسهل التحكم بها

تعمل الأوامر النصية المحددة بأفضل شكل عندما تفصل الموضوع والمشهد والنمط والكاميرا والإضاءة والقيود.

  1. ابدأ بالموضوع والحركة.
  2. أضف المشهد والمواد والمزاج والإضاءة وزاوية الكاميرا وتنسيق الإخراج.
  3. تجنّب كلمات النمط المتعارضة في المطالبة نفسها.
  4. عدّل تفصيلًا أو تفصيلين في كل مرة بدلًا من إعادة كتابة كل شيء.

إعادة مزج عمل عام

استخدم الأمثلة العامة كنقطة بداية مع إبقاء ناتجك النهائي منفصلًا عن العمل الأصلي.

  1. افتح عملاً عاماً أو معاينة.
  2. اختر إعادة المزج أو التوليد من المطالبة.
  3. عدّل المطالبة والإعدادات لتناسب حالة الاستخدام الخاصة بك.
  4. أنشئ النتيجة الجديدة واحفظها في وسائطك.
تصفح المطالبات

توليد الفيديو

أنشئ مقاطع حركة قصيرة، وافهم المراجع، وتجنّب مشكلات مطالبات الفيديو الشائعة.

موجّه للحركة

تحتاج مطالبات الفيديو إلى الموضوع، وحركة الكاميرا، واتجاه الحركة، والمشهد، والتوقيت.

  1. صف الموضوع الرئيسي والحركة.
  2. أضف حركة كاميرا مثل الدفع البطيء نحو الداخل، أو التحريك الأفقي، أو الدوران، أو اللقطة الثابتة.
  3. أبقِ الأمر النصي مركّزًا؛ فالإجراءات الكثيرة قد تنتج حركة غير مستقرة.
  4. استخدم مراجع الصور عندما تحتاج إلى تناسق بصري أقوى.

لماذا قد يكون الفيديو غير متاح

يعتمد الفيديو على توفر النموذج ورصيد الأرصدة وسعة قائمة الانتظار ودعم المنتج المهيأ.

  1. تحقق من توفر الفيديو في شريط التنقل.
  2. تأكد من أن لديك أرصدة كافية للنموذج المحدد.
  3. أعد المحاولة لاحقًا إذا كانت قائمة الانتظار أو النموذج المصدر غير متاح مؤقتًا.
  4. استخدم توليد الصور عندما تحتاج فقط إلى وسائط ثابتة.
فتح الفيديو

الأصول والتنزيلات والسجل

اعثر على الأعمال المُنشأة، ونزّل الوسائط، وأدر المفضلة، وتتبّع عمليات الإنشاء الأخيرة.

العثور على النتائج المولّدة

تظهر عمليات التوليد المكتملة في الإنشاءات الحديثة والأصول وعروض الأعمال ذات الصلة.

  1. استخدم "الأحدث" للوصول السريع فور التوليد.
  2. افتح الأصول لتصفية الصور والفيديوهات والمفضلات.
  3. استخدم صفحة العمل عندما تحتاج إلى عرض تفصيلي عام.
  4. حدّث الصفحة إذا لم تظهر مهمة انتهت للتو بعد.

تنزيل صورة أو فيديو

استخدم إجراء التنزيل من المعاينة أو صفحة العمل عندما تكون الوسائط متاحة.

  1. افتح معاينة الوسائط أو تفاصيل العمل.
  2. اختر تنزيل.
  3. إذا فتح المتصفح الملف بدلًا من ذلك، فاستخدم إجراء التنزيل الظاهر مرة أخرى من الصفحة نفسها.
  4. بالنسبة للملفات المفقودة، اتصل بالدعم مع رابط العمل ووقت الإنشاء التقريبي.
فتح الأصول

استكشاف والصفحات العامة

تصفح أعمال المجتمع، واستخدم الوسوم العامة، وتابع المبدعين، وافهم ما يكون مرئيًا للآخرين.

افهم الظهور العام

يجب أن تظهر فقط الأعمال العامة والبيانات الوصفية العامة المعتمدة في الاستكشاف والصفحات العامة.

  1. يعرض استكشف إلهامًا عامًا وأعمالًا من المجتمع.
  2. لا تكون أصول مساحة العمل الخاصة عامة إلا إذا أتاح المنتج صفحة عمل عامة لها.
  3. يمكن فهرسة الصفحات العامة بواسطة محركات البحث.
  4. لا تنشر مطالبات حساسة أو بيانات شخصية أو مواد عملاء خاصة.

متابعة المبدعين

تساعد المتابعة في بناء خلاصة مخصّصة من المنشئين الذين تهتم بهم.

  1. افتح ملف منشئ أو صفحة عمل عامة.
  2. اختر متابعة عند تسجيل الدخول.
  3. استخدم خلاصة المتابعة لرؤية أعمال عامة أحدث من المنشئين الذين تتابعهم.
  4. إلغاء المتابعة من نفس واجهات المنشئ عند الحاجة.
فتح الاستكشاف

الفوترة والأرصدة

افهم الخطط وحزم الأرصدة وإتمام الشراء والاشتراكات وسبب استهلاك التوليد للأرصدة.

كيف تعمل الأرصدة

تُستخدم الأرصدة في مهام الإنشاء وقد تختلف حسب النموذج ونوع الوسائط والإعدادات.

  1. افتح الأسعار لعرض الخطط الحالية وحزم الأرصدة.
  2. تحقق من تكلفة النموذج قبل التوليد.
  3. تسوّي عمليات التوليد المكتملة الأرصدة بعد معرفة نتيجة المهمة.
  4. إذا فشلت مهمة، فانتظر حتى ينتهي تحديث حالة المهمة قبل التحقق من الرصيد النهائي.

حالة الدفع والاشتراك

تنشئ صفحات الدفع جلسات إتمام الشراء؛ وتُسلّم المزايا النهائية بعد تأكيد الدفع.

  1. اختر خطة أو حزمة أرصدة من صفحة الأسعار.
  2. أكمل الدفع على صفحة الدفع الموثوقة.
  3. عُد إلى FreeCreate وانتظر مزامنة حالة الحساب.
  4. اتصل بالدعم إذا نجح الدفع لكن الأرصدة أو حالة الخطة لا تظهر بعد بضع دقائق.

لإدارة التجديد التلقائي أو إيقافه، يمكنك دائمًا هنا.

عرض الأسعار

الحساب وتسجيل الدخول والأمان

حافظ على استقرار الوصول، وافهم حدود الاستخدام الآمن، واعرف ما يجب فعله عند حظر طلب.

تبدو حالة تسجيل الدخول غير صحيحة

إذا بدا المنتج وكأنه مسجّل الخروج بعد تسجيل الدخول، فحدّث الصفحة الحالية أولاً.

  1. أكّد اكتمال تدفق تسجيل الدخول بنجاح.
  2. حدّث الصفحة إذا كان الشريط الجانبي لا يزال يعرض تسجيل الدخول.
  3. جرّب تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إذا لم تُحمّل تفاصيل حسابك.
  4. اتصل بالدعم إذا تكررت المشكلة عبر المتصفحات.

الاستخدام الآمن لإنشاء المحتوى بالـ AI

قد تُحظر بعض المطالبات أو تُعدّل لحماية الأشخاص والحقوق وسلامة المنصة.

  1. تجنب الطلبات الخاصة بمحتوى غير قانوني أو مسيء أو مضلل أو منتهك للحقوق.
  2. لا تُدرج بيانات شخصية خاصة في المطالبات.
  3. استخدم مراجعك الخاصة أو مواد يُسمح لك باستخدامها.
  4. إذا حُظر طلب، فأعد كتابته بموضوع أكثر أمانًا وقصد إبداعي أوضح.
فتح الإعدادات

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

حلّ مشكلات التحميل والتوليد والدفع والتنزيل الشائعة دون قراءة أخطاء تقنية.

فشل توليد

معظم حالات الفشل تكون بسبب مشكلات مؤقتة في مزوّد الخدمة أو قائمة الانتظار أو الموجّه أو الرصيد.

  1. أعد المحاولة مرة واحدة باستخدام الإعدادات نفسها.
  2. اختصر الموجّه إذا كان طويلًا جدًا أو يحتوي على تعليمات متعارضة.
  3. جرّب نموذجًا مختلفًا أو نوع وسائط آخر.
  4. إذا بدت الأرصدة غير صحيحة بعد انتهاء المهمة نهائيًا، فاتصل بالدعم مع وقت المهمة وبريد حسابك الإلكتروني.

صفحة لا تُحمّل

استخدم فحوصات بسيطة قبل الإبلاغ عن المشكلة.

  1. حدّث الصفحة.
  2. تحقق من اتصالك بالشبكة.
  3. جرّب نافذة خاصة أو متصفحًا آخر.
  4. أخبر الدعم بالصفحة التي فشلت وما الرسالة التي ظهرت للمستخدم.
مراجعة المساعدة

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة

هل أحتاج إلى تسجيل الدخول لتصفح الأعمال العامة؟

لا. صفحات الاستكشاف والأعمال العامة والأسعار والمساعدة وسجل التغييرات متاحة للجميع. تتيح النماذج المؤهلة إنشاء المحتوى كضيف. يتطلب الحفظ في حسابك والمتابعة وإجراءات الفوترة تسجيل الدخول.

هل يمكنني استخدام الأوامر العامة مباشرة؟

يمكنك استخدام المطالبات العامة كمصدر إلهام وإعادة مزجها في توليدك الخاص. راجع النتيجة النهائية قبل النشر أو الاستخدام التجاري.

ما الذي ينبغي أن أرسله إلى الدعم؟

أرسل بريد حسابك، ورابط الصفحة أو العمل، والوقت التقريبي، ونوع الوسائط، والرسالة الظاهرة لك التي رأيتها.